Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 79clu

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi 79clu – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 79clu.asia – và áp dụng đối với toàn bộ người dùng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 79clu cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "79clu" hay "Nền tảng": chỉ website 79clu.asia, ứng dụng di động và toàn bộ hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ do 79clu vận hành.
• "Thành viên" hay "Người dùng": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 79clu.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được đăng ký trên hệ thống 79clu, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và số dư ví.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua hệ thống 79clu.
• "Bonus" hay "Khuyến mãi": các phần thưởng bằng tiền hoặc tín dụng cược được 79clu trao cho thành viên theo điều kiện nhất định.

Để trở thành thành viên của 79clu, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực).
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị 79clu cấm vĩnh viễn trước đó do vi phạm điều khoản.
• Chủ động hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) để mở khóa đầy đủ tính năng nạp/rút tiền.

79clu có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ trong thời hạn yêu cầu có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 79clu được điều chỉnh bởi các quy định sau, áp dụng đồng đều cho tất cả các sảnh game bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, E-Sport, đua xe và xổ số:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi. 79clu có quyền điều chỉnh mức cược này mà không cần thông báo trước.
• Lệnh đặt cược được xác nhận là không thể hủy sau khi người chơi xác nhận. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về lệnh cược đã đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi RNG (Random Number Generator) tại 79clu được tạo ra bởi hệ thống máy tính ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi một ván cược đang diễn ra, 79clu có quyền huỷ ván cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• 79clu có quyền vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.

79clu cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính tại 79clu được xử lý theo các quy định sau:

• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản mang đúng tên đã đăng ký tại 79clu. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn rút tiền ở mức 2.000.000 VNĐ/ngày.
• Tiền thắng cược từ bonus chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của chương trình khuyến mãi đó.
• 79clu không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền. Tuy nhiên, tổ chức thanh toán trung gian có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong một số trường hợp, 79clu có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

79clu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và bonus nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Toàn bộ chương trình khuyến mãi được điều chỉnh bởi các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại bonus.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần trừ khi có quy định khác. Thành viên bị phát hiện khai thác nhiều tài khoản để nhận bonus sẽ bị từ chối thưởng và đóng tài khoản.
• 79clu có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện thành viên sử dụng các chiến thuật cược đối nhau (hedge betting), cá cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên. Tài khoản thứ hai hoặc tài khoản tái đăng ký sẽ không đủ điều kiện nhận thưởng này.
• 79clu có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Bằng cách sử dụng nền tảng 79clu, thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 79clu. Không chia sẻ, cho mượn hay tiết lộ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79clu (nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79clu nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Sử dụng nền tảng 79clu chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho các mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định, luật lệ hiện hành tại Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ 79clu.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân trong tài khoản khi có sự thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi của thành viên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng 79clu và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản:

• Đăng ký, sử dụng hoặc hỗ trợ người khác sử dụng dịch vụ 79clu khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người thân.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để kiếm lợi không chính đáng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 79clu.
• Thực hiện hoặc tham gia vào các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào qua nền tảng 79clu.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ 79clu hoặc thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, phát tán hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản 79clu cho người khác.
• Cố ý nạp tiền và rút tiền mà không tham gia cá cược nhằm mục đích xử lý tiền bất hợp pháp.

79clu có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ theo đánh giá của đội ngũ bảo mật 79clu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong thời gian liên tục trên 12 tháng.

Thành viên tự nguyện muốn đóng tài khoản có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ 79clu qua Zalo (79clu_support) hoặc Telegram (@79clu_vn). Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79clu không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm tổn thất từ sự cố kỹ thuật không thể dự đoán trước.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS), sự kiện bất khả kháng hoặc sự cố hạ tầng viễn thông nằm ngoài tầm kiểm soát của 79clu.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào được tích hợp hoặc liên kết với nền tảng 79clu.
• Quyết định cá nhân của thành viên về thời điểm, mức độ và cách thức tham gia cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 79clu đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.

79clu tin rằng cờ bạc và cá cược chỉ nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chi tiêu ngoài ngân sách đã định.
• Tạm nghỉ: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và ngăn tái đăng ký trong thời hạn tối thiểu 6 tháng đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong mỗi phiên chơi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79clu – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 79clu hoặc của các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, xuất bản, bán hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 79clu cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 79clu.
• Thành viên được cấp phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 79clu cho mục đích giải trí cá nhân.
• Phần mềm game trên nền tảng 79clu thuộc sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) và được bảo vệ bởi các quy định bản quyền quốc tế.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 79clu, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Giải quyết nội bộ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 79clu qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Phần lớn các khiếu nại được giải quyết trong vòng 24-72 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không thỏa mãn với phản hồi ban đầu, thành viên có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua email hỗ trợ với đầy đủ bằng chứng kèm theo.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ, quyết định của ban quản lý 79clu là quyết định cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ 79clu qua các kênh sau:

• Zalo: 79clu_support (hỗ trợ 24/7, thời gian phản hồi dưới 5 phút trong giờ cao điểm)
• Telegram: @79clu_vn (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Có trên website 79clu.asia và ứng dụng di động

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. 79clu cam kết thông báo cho thành viên về mọi thay đổi quan trọng qua email và thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có hiệu lực pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp.